Гость в заведении общепита смотрит в телефон во время ожидания заказа

Маркетинг в момент ожидания

Продвигайте свои каналы, пока гость ждёт заказ

ВМО Медиа помогает заведению использовать внимание гостей для установок приложения, подписок на соцсети и информирования об акциях.

Приложение
мотивируйте гостей устанавливать канал заказа и доставки
Соцсети
переводите гостей в Telegram, VK или другой канал общения
Акции
доносите спецпредложения в момент живого контакта с гостем

Первый этап без внешней рекламы

Сначала используем ожидание как собственный маркетинговый канал

Гость уже сделал заказ, остаётся рядом с заведением и несколько минут ждёт выдачу. В этот момент ему можно показать не стороннюю рекламу, а полезное сообщение самого заведения.

Это аккуратный способ продвигать приложение для заказов, соцсети, программу лояльности, сезонные акции, новинки меню и доставку без перестройки операционных процессов.

Что получает маркетолог

Один контактный момент для нескольких маркетинговых задач

Страница ожидания становится местом, где гость видит понятный призыв и может сразу перейти в нужный канал заведения.

01

Больше установок приложения

Показывайте гостю QR или ссылку на приложение, где можно делать заказы, копить бонусы и получать персональные предложения.

02

Больше подписок на соцсети

Переводите аудиторию в Telegram, VK или другие каналы, где заведение продолжает общение после визита.

03

Больше внимания к акциям

Сообщайте о сезонных предложениях, новинках меню, комбо, доставке и специальных условиях прямо в момент ожидания.

Логотип ВМО БургерВМО Бургер
Зона выдачи

Следите за заказом

Готовые заказы подсвечены зелёным.

126
Готов
127
Готов
128
Готов

Готовятся

129
Готовится
130
Готовится
2 заказа готовятсяПожалуйста, подойдите к выдаче, когда ваш номер станет зелёным.

Как это выглядит для гостя

Страница ожидания остаётся полезной, а промо появляется внутри привычного сценария

Гость проверяет статус заказа и видит короткий оффер от заведения: установить приложение, подписаться на канал, открыть акцию или узнать о новом предложении.

  • промо не мешает основной задаче - ожиданию заказа;
  • сообщение можно менять под акцию, сезон или конкретную точку;
  • сценарий подходит для пилота без сторонних рекламодателей;
  • маркетолог получает управляемое место контакта с гостем.

Пилотный запуск

Начать можно с одной точки и одной понятной цели

1

Выбрать цель

Например: установки приложения, подписка на соцсеть или информирование об акции.

2

Собрать оффер

Формулируем короткий призыв, который гость понимает за несколько секунд.

3

Показать в ожидании

Размещаем сообщение на странице ожидания заказа без изменения работы кухни и выдачи.

4

Оценить отклик

Смотрим интерес гостей и выбираем, какие сообщения стоит масштабировать.

Примеры первых кампаний

Что можно показать уже на старте

«Заказывайте быстрее в приложении»

Подходит, если заведению важно перевести гостей в собственный цифровой канал заказов.

«Подпишитесь и получите новости первым»

Подходит для роста Telegram, VK, рассылки или клуба постоянных гостей.

«Акция только на этой неделе»

Подходит для сезонных предложений, новинок меню, доставки и повторных визитов.

Прямая ссылка для обсуждения

Покажем, как ожидание заказа может работать на маркетинг заведения

Разберём вашу первую цель: приложение, соцсети, программу лояльности или акции, и предложим сценарий пилота для одной точки или сети.